Leverans

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om leverans från GatuBild. Vi rekommenderar att du läser igenom informationen nedan om du vill veta mer om hur beställningar hanteras efter att de har lagts på gatubild.com.

Vanliga frågor om leverans

Hur behandlas min beställning efter att jag har lagt den?
När en beställning har registrerats på gatubild.com börjar den behandlas i vårt system. Beställningen kontrolleras och förbereds innan den skickas vidare för leverans.

Hur kan jag följa min beställning?
När din beställning har behandlats kan du följa statusen via informationen som visas i ditt konto. Där kan du se uppdateringar om hur långt beställningen har kommit i processen.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att den har lagts?
När en beställning har registrerats i systemet börjar den förberedas. I vissa fall kan ändringar göras, men det beror på hur långt beställningen har kommit i behandlingsprocessen.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Om ett paket inte hämtas ut inom den angivna tiden returneras det automatiskt. När detta sker behandlas beställningen enligt våra interna rutiner.

Kan jag beställa till en annan adress än min egen?
Det är möjligt att ange en alternativ leveransadress när du gör din beställning på gatubild.com. Detta kan till exempel vara en arbetsplats eller en annan mottagare.

Vad gör jag om mitt paket är skadat när jag tar emot det?
Om du märker att paketet har skador när du tar emot det bör du kontrollera innehållet direkt. Om något inte stämmer rekommenderar vi att du registrerar ärendet via ditt konto så att det kan granskas.

Vad gör jag om en vara saknas i min beställning?
Om du upptäcker att en vara saknas efter att du har öppnat paketet kan du registrera ärendet i ditt konto. Vårt team kontrollerar då beställningen och återkommer med information.

Kan en beställning levereras i flera paket?
I vissa fall kan en beställning delas upp i flera leveranser. Detta kan ske om produkter skickas från olika lager eller om de hanteras separat under packningen.

Var kan jag se statusen på min beställning?
Du kan alltid logga in på ditt konto på gatubild.com för att se aktuell status på dina beställningar. Där visas uppdateringar om behandlingen av din order.

Vad händer efter att beställningen har skickats?
När beställningen har lämnat vårt lager fortsätter leveransprocessen tills paketet når mottagaren. Under denna tid uppdateras statusen i systemet så att du kan följa utvecklingen.

Mer information

På gatubild.com arbetar vi kontinuerligt med att förbättra upplevelsen för våra kunder. I kundserviceavsnittet hittar du fler artiklar som beskriver hur beställningar, leveranser och andra delar av köpprocessen fungerar.

Om du inte hittar svaret på din fråga kan du läsa fler guider i hjälpsektionen på gatubild.com. Där finns ytterligare information som kan hjälpa dig att förstå hur beställningar och leveranser hanteras hos GatuBild.